Bienvenue Rosetta, n'hésitez pas à poser vos questions. Nous répondrons en direct
Pour réussir à vous voir vous pouvez utiliser Zoom ou SKype sur ordinateur, tablette ou telephone.
Vous trouverez le mode d'emploi pour zoom sur le site de NotreTemps : https://www.notretemps.com/high-tech/ordinateur/zoom-comment-appeler-proches-video,i231036
et toutes les applications : https://www.notretemps.com/high-tech/smartphone-tablette/video-telephoner-gratuitement-wifi,i210317
Il faut installer l'application Skype à télécharger dans le l'AppStore sur Apple ou le PlayStore sur Android. Puis vous connecter avec votre identifiant et mot de passe Skype.
Le petit plus, sachez que sur ardoiz l'application Skype est déjà pré-installée. Vous la retrouverez facilement en cliquant sur le bouton "appeler par vidéo" et disposerez de tutoriels pour vous expliquer comment vous connecter et utiliser cette application.
C'est un très bon choix, le plus simple et connu de tous. L'utilisateur y retrouvera certainement ses proches.
Je vous conseille plutôt d'utiliser un smartphone ou une tablette dont la caméra peut etre occultée car les applications de visio les plus faciles et efficaces sont en effet américaines. Par contre vos conversation ne sont pas enregistrées.
Doro était un très bon choix pour ce profil et je vous conseille de continuer avec une tablette Ardoiz qui est, comme Doro, prévue pour les utilisateurs qui n'y connaissent rien en informatique. il aura en plus une assistance téléphonique et à distance en cas de besoin.
La tablette ardoiz a été spécialement conçue et pensée pour les débutants en informatique. Elle dispose de nombreuses fonctionnalités spécifiques : un clavier alphabétique ou azerty à boutons plus larges, une commande vocale, une taille des caractères réglables. Dernièrement, des options d'accessibilité ont même vu le jour sur la tablette : choix des polices, de nombreuses tailles, espacement des lettres et mots...
Il est très facile d'envoyer des photos et vidéo par message ou mail depuis une tablette ou un smartphone. Des modèles de tablette comme Ardoiz proposent un bouton de partage qui simplifie la manipulation.
En effet avec ardoiz, par exemple, il est possible de déposer un album photos ou vidéos ou des documents en un clic depuis le site de partage appelé "Site Famille". Ce dernier se retrouve directement sur la tablette de l'utilisateur, ce qui simplifie les manipulations.
Whatsapp propose les echanges par messages, les appels en audio et en vidéo.
Zoom est utile uniquement pour les echanges en vidéo.
les 2 sont gratuits en usage non professionnel
Sur ardoiz, nous vous recommandons les applications les plus plebiscitées (à savoir Skype, Facebook Messenger et WhatsApp) et mettons à votre disposition des tutoriels pour vous guider dans l'utilisation de celles-ci.
Si votre choix se porte sur Zoom, vous le retrouverez directement dans le marché d'applications Google (Play Store), compatible sur la tablette ardoiz.
Le plus confortable pour les débutants c'est souvent la tablette. Pour les grands débutants celle d'Ardoiz est facile à comprendre et propose surtout une véritable assistance. Sinon, les tablettes Samsung, Lenovo, Acer ou Apple sont excellentes.
J'ai écris ces guides pour vous aider : https://boutique.notretemps.com/hors-serie-notre-temps-guide-internet-2021.html
sinon nous avons aussi quelques vidéo tuto :
Sur votre telephone il faut ouvrir l'application Play Store si c'est un android ou AppStore si c'est un iPhone. Tapez whatsapp dans la barre de recherche puis cliquez sur telecharger.
Sur ordinateur Windows, allez sur le site : https://www.skype.com/fr/get-skype/ et suivez les instructions de telechargement sur Windows
Si vous parlez d'application de visio, je vous conseille Zoom ou Skype
Les plus simples sont Zoom et SKype sur ordinateur, tablette ou téléphone, sinon, si tout le monde est sur iPhone, vous pouvez utiliser Facetime.
Nos utilisateurs ardoiz, moyenne d'âge 75 ans, apprécient Skype, Facebook Messenger ainsi que WhatsApp. Nous leur mettons également à disposition des tutoriels pour les guider dans l'utilisation de celles-ci.
Bonjour, vous pouvez consulter votre application bancaires depuis un smartphone ou une tablette. Pour les frais supplémentaires à l'étranger, demandez à votre opérateur téléphonique les détails en Europe et ailleurs. C'est souvent compris en Europe et payant ailleurs mais il y a des options pour gérer cela.
Pour réussir à vous voir vous pouvez utiliser Zoom ou SKype sur ordinateur, tablette ou téléphone.
Vous trouverez le mode d'emploi pour zoom sur le site de NotreTemps : https://www.notretemps.com/high-tech/ordinateur/zoom-comment-appeler-proches-video,i231036
et toutes les applications : https://www.notretemps.com/high-tech/smartphone-tablette/video-telephoner-gratuitement-wifi,i210317
Si sa tablette est trop compliquée vous pouvez lui offrir une tablette dédiée aux seniors avec une assistance personnalisée comme Ardoiz
Bonjour,
Vous devriez contacter Facilotab car leur service après-vente vous aidera à configurer votre tablette . Sur internet avec votre ordinateur : https://www.facilotab.com/contacter-facilotab-cdip
ou par telephone : +33 1 34 39 12 12
Non, vous êtes le seul à voir votre carnet d'adresse. Par contre quand vous créez un groupe de discussion les membres du groupe peuvent bien sûr voir les autres numéros de téléphones du groupe uniquement. Et parfois l'application vous suggère des noms pour les numéros que vous ne connaissiez dans le groupe grâce aux informations des profils.
Ces 2 applications américaines font la même chose mais Signal est la seule application garantissant la collecte de très peu d’informations (le numéro de téléphone et la date d'installation à des fins de fonctionnement) et offrant une vraie sécurité.
Pour rester en contact avec vos proches vous pouvez télécharger les application Whatsapp, Zoom ou Skype, créer un compte puis contacter vos amis.
Les plus simples sont Zoom et SKype sur ordinateur, tablette ou téléphone, sinon si tout le monde est sur iPhone, vous pouvez utiliser Facetime.
Nos utilisateurs ardoiz, moyenne d'âge 75 ans, apprécient plus particulièrement Skype, Facebook Messenger ainsi que WhatsApp. Nous leur mettons également à disposition des tutoriels pour les guider dans l'utilisation de celles-ci.
Whatsapp appartient à Facebook qui est une entreprise privée qui cherche à monétiser ses solutions. Comme je le dis souvent quand c'est gratuit c'est "nous" le produit. Donc normal je ne sais pas, mais c'est ainsi. Par contre en France et en Europe nous sommes mieux protégés. Je vous invite à lire mon papier sur le sujet : https://www.notretemps.com/high-tech/smartphone-tablette/continuer-utiliser-whatsapp-sans-risque,i235317
je pense que Zoom fonctionne tres bien pour cela.
Il existe également des applications de type "Smule" que vous pouvez par exemple retrouver sur le marché d'applications Google (Play Store) disponible sur la tablette ardoiz.
Tant mieux, c'est une application très répandue en Chine.
Bonjour, vous avez de la chance j'ai déjà écris tout un papier pour bien expliquer cela : https://www.notretemps.com/high-tech/ordinateur/zoom-comment-appeler-proches-video,i231036
bon zoom
Sachez également que sur la tablette ardoiz il est tout à fait possible d'utiliser Zoom, et nous mettons même à disposition un tutoriel vous guidant dans l'installation de l'application.
Bonne question ! Pour les visios et chats via le téléviseur vous pouvez ajouter un petit appareil Chromecast ou Amazon Stick sur la prise HDMI du téléviseur, ou encore l'Apple TV. Cela permet de rendre votre TV connectée et d'utiliser de nombreuses applications.
Vous pouvez l'envoyer en pièce jointe (en cliquant sur le trombone ou le menu photo ) dans l'application de messagerie. Sur Whatsapp, cliquez sur le + à gauche de la fenêtre d'écriture du message.
Votre Ehpad propose certainement un accès à internet qui vous permettra d'utiliser toutes les fonctions d'Ardoiz
Il est tout à fait possible d'utiliser votre tablette ardoiz pendant votre séjour. Soit vous la connectez au WIFI de l'EHPAD en question, ou si vous disposez de l'option carte SIM 4G vous pouvez utiliser votre tablette n'importe où et à tout moment sans être dépendante d'une box internet.
Si vous souhaitez activer cette option, n'hésitez pas à nous contacter au 0 805 690 933 (appel gratuit). L'activation peut se faire rapidement et à distance.
Bonjour,
Sur votre telephone il faut ouvrir l'application Play Store si c'est un android ou AppStore si c'est un iPhone. Tapez whatsapp dans la barre de recherche puis cliquez sur telecharger.
Une fois l'application installée, suivez la procédure pour configurer votre compte avec votre numéro de téléphone, c'est tout simple.
Avec plaisir !
N'hésitez pas à nous poser vos questions Josefine.
Vous pouvez utiliser le bouton PARTAGER en dessous des fenêtre de visualisation des vidéo. Il propose d'envoyer la vidéo de différentes manières.
Avec la tablette ardoiz vous avez accès à l'ensemble des fonctionnalités d'une tablette classique du marché (android). Notre petit plus, nous avons simplifié l'interface pour permettre à chacun de se lancer sur Internet en toute autonomie.
Vous pourrez alors très facilement :
- Communiquer avec vos proches : e-mails, partage de photos, communication vidéo, portail famille…
- Surfer sur internet, faire des recherches et effectuer vos démarches administratives en ligne
- Vous informer en ligne avec les actualités, des dossiers thématiques, santé, droit…
- Vous divertir en accédant à divers jeux (sudoku, mots fléchés, jeux de cartes…), en dénichant ses prochaines recettes de cuisine, en consultant le programme TV, la météo…
- Organiser votre quotidien avec votre calendrier des rendez-vous, des tâches, des anniversaires, la consultation de ses comptes bancaires, de ses assurances, de ses impôts…
Retrouvez plus d'informations sur notre site internet : https://www.ardoiz.com/la-tablette-ardoiz/
our rester en contact avec vos proches vous pouvez télécharger les applications Whatsapp, Zoom ou Skype, créer un compte puis contacter vos amis.
Sur votre téléphone il faut ouvrir l'application Play Store si c'est un Android ou AppStore si c'est un iPhone. Tapez le nom de l'application que vous cherchez dans la barre de recherche puis cliquez sur télécharger.
Une fois l'application installée, suivez la procédure pour configurer votre compte avec votre numéro de téléphone ou votre email, c'est tout simple.
Vous pouvez sinon utiliser les SMS de votre smartphones !
Pas du tout, je vous invite à lire mon papier sur le sujet : https://www.notretemps.com/high-tech/smartphone-tablette/continuer-utiliser-whatsapp-sans-risque,i235317
Whatsapp et Facebook n'utilisent pas les contenus de vos messages et photos et en France la CNIL protège bien l'utilisation de nos données.
Bonjour Thierry, oui il est tout à fait possible de faire une réunion Zoom sur la tablette ardoiz. Sachez également que nous mettons à disposition de nos utilisateurs un tutoriel dans la rubrique Informations > Espace Ardoiz pour les guider dans l'installation de l'application.
Vous pouvez ajouter un petit appareil Chromecast ou Amazon Stick sur la prise HDMI du téléviseur, ou encore l'Apple TV. Cela permet de rendre votre TV connectée et d'utiliser de nombreuses applications. Sinon vous avez un excellent système dédié à Whatsapp pour la télévision, le Portal TV (de Facebook) avec une caméra qui vous suivra dans vos mouvements. Cela permet de prendre les appels Whatsapp sur ton téléviseur.
Bonjour Robert, merci pour votre question. C'est difficile d'éviter les applications américaines qui sont souvent les plus connues et simples à utiliser. Celle de SIGNAL est américaine mais garantit la collecte de très peu d’informations (le numéro de téléphone et la date d'installation à des fins de fonctionnement). Sinon vous avez des applications russes ou chinoises mais le résultats sera le même. Si vous passez par des appareils Apple, la messagerie iMessage et la vidéo sur Facetime sont fiables et bien sécurisées.
Bonjour
Il existe des messageries comme Viber (Groupe japonais Rakuten), Signal (américain), Telegram Messenger (Russe) ou WeChat (Chinois) mais aucune ne pourra vous garantir de ne pas etre pisté d'une manière ou d'une autre. Signal créé par une fondation promet de collecter le strict minimum d'informations.
Normalement vous ne devriez plus en avoir besoin depuis son arrêt en décembre dernier. Il existe des solutions de remplacement comme Ruffle si besoin.
Difficile d'utiliser ces outils sans rien communiquer. Vous pouvez lire les conseils de la CNIL (https://www.cnil.fr/) à ce sujet. Il suffit parfois de donner le minimum d'informations sur vous pour limiter la transmission des données.
Vous pouvez aussi lire mon papier à ce sujet : https://www.notretemps.com/high-tech/smartphone-tablette/continuer-utiliser-whatsapp-sans-risque,i235317
Vous devez télécharger Zoom sur votre smartphone ou tablette ou ordinateur. Sur votre téléphone il faut ouvrir l'application Play Store si c'est un android ou AppStore si c'est un iPhone. Tapez Zoom dans la barre de recherche puis cliquez sur télécharger. Puis avec un votre email vous pouvez créer un compte facilement et lancer une visioconférence en quelques minutes.
Vous pouvez passer par la 4G de votre smartphone avec un forfait large en Data. Vous pouvez aussi passer à la 5G avec un smartphone adapté.
Si votre mere n'a jamais utilisé une tablette je vous conseille quelque chose de tres simple pour commencer, comme la tablette Ardoiz. Elle est parfaite pour les grands débutants et offre une assistance.
Ce n'est pas facile à distance, mais en général les photos s'enregistrent dans l'album photo de la tablette. Pour enregistrer les photos il faut quand vous les recevez appuyer sur les photos et choisir dans le menu qui doit apparaître le menu enregistrer.
Vous n'avez pas du tout besoin d'un PC sophistiqué, vous pouvez même le faire depuis votre smartphone avec l'application Skype ou une autre.
Pour rester en contact avec vos proches vous pouvez télécharger les applications Whatsapp, Zoom ou Skype, créer un compte puis contacter vos amis.
Nos utilisateurs ardoiz, moyenne d'âge 75 ans, apprécient plus particulièrement Skype, Facebook Messenger ainsi que WhatsApp. Nous leur mettons également à disposition des tutoriels pour les guider dans l'utilisation de celles-ci.
Vos messages et photos ne sont jamais partagées et vendues, je vous invite à lire mon papier pour mieux comprendre : https://www.notretemps.com/high-tech/internet/quel-meilleur-antivirus-proteger-ordinateur,i237134
Sur votre telephone il faut ouvrir l'application Play Store si c'est un android ou AppStore si c'est un iPhone. Tapez whatsapp dans la barre de recherche puis cliquez sur telecharger.
Suivez ensuite la procédure d'installation c'est tout simple.
Chez ardoiz, avant l'installation de l'application, nous mettons à disposition pour nos clients un tutoriel afin de les guider. Et si besoin, l'assistance téléphonique est disponible pour répondre aux questions d'utilisation.
Par expérience je trouve que Whatsapp est plus vite adopté par les seniors, mais Skype s'est bien vulgarisé ces dernières années
Bonne question, il est important de bien protéger votre ordinateur ! Vous trouverez mes recommandations ici : https://www.notretemps.com/high-tech/internet/quel-meilleur-antivirus-proteger-ordinateur,i237134
Chez ardoiz, nous portons une attention particulière à la protection des données de nos utilisateurs. Nous suivons l'ensemble des règlementations en vigueur de la CNIL et protégeons vos données, elles et ne sont pas revendues à des tierces ou partenaires.
Le plus simple reste d'utiliser vos SMS sinon vous avez la messagerie SIGNAL
Le plus confortable pour les débutants c'est souvent la tablette. Pour les grands débutants celle d'Ardoiz est facile à comprendre et propose surtout une véritable assistance. Sinon, les tablettes Samsung, Lenovo, Acer ou Apple sont excellentes.
Après plusieurs études auprès d'un public débutant, chez ardoiz, nous avons opté pour le format "tablette" permettant une meilleure utilisation en toute mobilité et une prise en main plus simple (rapport taille de l'écran et poids).
Bonjour Thierry,
L'ensemble des questions/réponses seront publiées sur le site notretemps.com. Pour l'utilisation des réponses il est nécessaire de citer la source et l'auteur des réponses.
Oui elles sont toutes gratuites mais proposent des fonctions avancées payantes. Sur Zoom par exemple, les appels en visio à plus de 2 personnes sont gratuits pendant 40 minutes, au-delà il faut payer. Mais il suffit de se déconnecter et de se reconnecter tout de suite pour contourner cette contrainte !